Politique de remboursement

Politique de Retour

Chez Pleine Conscience, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour :

  • Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit.
  • État des produits : Les produits retournés doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d'origine. Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits qui ont été utilisés ou endommagés.
  • Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
  • Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine. Des frais de restockage peuvent être appliqués sur certains produits.
  • Exceptions : Certains articles, tels que les livres, peuvent ne pas être remboursés si leur emballage a été ouvert.

Procédure de retour :

Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.